ELIA AI

Dijital Operasyon Uzmanı

Dijital Operasyon Uzmanı, operasyonel görevleri doğrudan sistemlerinizin içinde yürüten yapay zekâ dijital çalışandır. CRM, ERP ve takvim kayıtlarını açmakta, güncellemekte ve kapatmaktadır. Taktiksel ve operasyonel yürütmeyi üstlenirken stratejik kararları size bırakmakta, onay gerektiren adımlarda süreci durdurmaktadır.

Kayıt işlemi7/24CRM / ERP / Takvim

Örnek senaryo

Talep Kurumsal müşteriden paket yükseltme ve indirim talebi

CRM Sözleşme ve ödeme geçmişini kontrol eder Uygun

CRM Talep edilen indirim tanımlı limiti aşıyor, süreci durdurur Onay gerekli

ERP Onay verildi · Yeni paket için fiyat farkını hesaplar ve proforma oluşturur 48.000 ₺

TAKVİM Müşteri temsilcisinin takvimine imza görüşmesi ekler Takvim kaydı

CRM Müşteri kaydını ve işlem geçmişini günceller Kayıt kapatıldı

İşlem sistemlerinizin içinde tamamlanır

Kayıtlar manuel müdahale olmadan işlenir

CRM, ERP ve takvim kayıtları manuel müdahaleye gerek kalmadan açılmakta, güncellenmekte ve kapatılmaktadır.

Birden fazla sistem tek işlemde güncellenir

Aynı iş için müşteri kaydı, ilgili uzmanın takvimi ve ERP kaydı birlikte işlenmektedir.

Onay gerektiren adımda karar size kalır

Tanımladığınız kuralların dışına çıkan adımlarda işlem durdurulmakta ve karar size bırakılmaktadır.

Tahmini etki

%70'e varan*

Manuel operasyonel işlere harcanan sürede azalma

Haftada 8-10 saat*

Çalışan başına zaman tasarrufu

2-3 kat*

Aynı ekiple yürütülen görev hacminde artış

%98'in üzerinde

Süreç doğruluğu

*Tahmini değerlerdir; sektör verileri ve ELIA öngörüleri baz alınarak hesaplanmıştır. Sonuçlar kurumun süreçlerine ve kullanım hacmine göre farklılık gösterebilir.

Kullanım alanları

Müşteri ve işlem kayıtlarının güncellenmesi
Teklif, proforma ve sipariş kayıtları
Takvim ve planlama kayıtları
Onaya bağlı operasyonel işlemler

Onay adımlarını siz belirlersiniz

Taktiksel ve operasyonel yürütme Dijital Operasyon Uzmanı tarafından üstlenilmekte, stratejik kararlar size bırakılmaktadır. Hangi adımların onay gerektirdiği sizin tarafınızdan tanımlanmakta, bu adımlarda süreç durdurularak yetkili kişinin kararı beklenmektedir.

Entegre çalıştığı sistemler

API erişimi sağlayan tüm ERP, CRM ve iş sistemleriyle entegre çalışabilmekteyiz. Şirket içi sunucularda çalışan sistemlerle ve SQL veritabanlarıyla da bağlantı kurabilmekteyiz.

Dijital ekibinizi birlikte kuralım

Kurulum, mevcut sistemleriniz ve iş kurallarınız üzerine inşa edilmektedir. Hangi kararların sizde kalacağını ve hangi görevlerin yapay zekâ dijital çalışanlara devredileceğini birlikte belirlemekte, dönüşümü kurumunuzun önceliklerine göre adım adım planlamaktayız. Ekibimiz, ilk görüşmeden itibaren canlıya alım ve sonrasındaki tüm süreçte yanınızda yer almaktadır.

Demo talep edin