ELIA AI
Dijital Bilgi Uzmanı
Dijital Bilgi Uzmanı, müşterilerinizden ve ekiplerinizden gelen soruları kurumunuzun kendi belgeleri ve veritabanları üzerinden yanıtlayan yapay zekâ dijital çalışandır. Her yanıtta dayanılan belge ve madde açıkça belirtilmekte, verilen her bilgi kaynağına kadar izlenebilmektedir.
Örnek senaryo
Müşteri sorusu
Müşteri
Şirketim adına başvuru yapacağım ve ortaklarımdan biri yurt dışında. Hangi belgeler gerekiyor?
ELIA
Tüzel kişi başvurularında imza sirküleri, vergi levhası ve güncel ticaret sicil gazetesi istenmektedir. Yurt dışındaki ortağınız için ayrıca apostil şerhli vekâletname gerekmektedir. Belgelerin 30 gün içinde tamamlanması hâlinde başvurunuz mevcut koşullarla değerlendirilmektedir.
Ekip içi soru
Müşteri temsilcisi
Kurumsal bir müşteri %15 indirim talep ediyor. Bu talep kimin onayına tabi?
ELIA
%10'u aşan indirim talepleri satış müdürünün, %20'yi aşan talepler ise genel müdür yardımcısının onayına tabidir. Bu talep satış müdürü onayı gerektirmektedir.
Kurumsal bilgiye anında ve doğru erişim
Yanıtlar kendi belgelerinize dayanır
Tüm yanıtlar kurumunuzun kendi belgeleri ve veritabanları üzerinden oluşturulmaktadır. Yanıtın dayanağı yalnızca sizin kaynaklarınızdır.
Kaynak her yanıtta açıkça belirtilir
Her yanıtın altında dayandığı belge, madde ve sayfa numarası yer almaktadır.
Belge güncellendiğinde yanıt da güncellenir
Bir belge ya da veritabanı kaydı güncellendiğinde Dijital Bilgi Uzmanı yanıtlarını bu güncel bilgiye göre vermektedir. Eskimiş bir prosedür ya da geçerliliğini yitirmiş bir bilgi müşterilerinize ve ekiplerinize aktarılmamaktadır.
Tahmini etki
%60'a varan*
Bilgi aramaya harcanan sürede azalma
Haftada 4-5 saat*
Çalışan başına zaman tasarrufu
%100
Kaynağı belirtilen ve denetlenebilir yanıt
*Tahmini değerlerdir; sektör verileri ve ELIA öngörüleri baz alınarak hesaplanmıştır. Sonuçlar kurumun süreçlerine ve kullanım hacmine göre farklılık gösterebilir.
Kullanım alanları
- Müşterilere yönelik ürün, hizmet ve başvuru soruları
- Sözleşme, politika ve prosedür soruları
- Ekip içi bilgi, yetki ve onay soruları
- Belgeye dayanması gereken tüm yanıtlar
Kaynakları siz belirlersiniz
Hangi belge ve veritabanlarının sisteme bağlanacağı sizin tarafınızdan belirlenmektedir. Kaynak listesini dilediğiniz zaman güncelleyebilir, yeni belgeler ekleyebilir ya da kaldırabilirsiniz.
Entegre çalıştığı sistemler
API erişimi sağlayan tüm ERP, CRM ve iş sistemleriyle entegre çalışabilmekteyiz. Şirket içi sunucularda çalışan sistemlerle ve SQL veritabanlarıyla da bağlantı kurabilmekteyiz.
Dijital ekibinizi birlikte kuralım
Kurulum, mevcut sistemleriniz ve iş kurallarınız üzerine inşa edilmektedir. Hangi kararların sizde kalacağını ve hangi görevlerin yapay zekâ dijital çalışanlara devredileceğini birlikte belirlemekte, dönüşümü kurumunuzun önceliklerine göre adım adım planlamaktayız. Ekibimiz, ilk görüşmeden itibaren canlıya alım ve sonrasındaki tüm süreçte yanınızda yer almaktadır.
Demo talep edin