1. Kim olduğumuz

Bu internet sitesi, ELİA Aİ YAZILIM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("ELIA AI" veya "Şirket") tarafından işletilmektedir.

Unvan

ELİA Aİ YAZILIM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres

Beytepe Mah. Piri Reis Cad. No: 1C İç Kapı No: 2, Çankaya / Ankara 06800

Vergi kimlik no

3312482674

KEP adresi

eliayazilim@hs01.kep.tr

E-posta

info@eliaai.co

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.

2. Ziyaretçi gizliliği

Bu internet sitesi, ziyaretçilerin gizliliği gözetilerek tasarlanmıştır. Sitede form, analitik yazılım, reklam veya izleme araçları kullanılmamaktadır. Sitenin barındırıldığı altyapı sağlayıcısı, güvenliğin ve hizmet sürekliliğinin sağlanması amacıyla IP adresi gibi teknik bağlantı kayıtlarını sınırlı bir süre tutabilmektedir.

3. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Bu internet sitesinde reklam, ölçümleme veya izleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır.

Sitenin çalışması için tarayıcınızda yalnızca iki teknik kayıt tutulmaktadır:

• elia-lang: Seçtiğiniz arayüz dilini hatırlar.
• elia-intro: Açılış geçişinin oturum başına bir kez gösterilmesini sağlar.

Bu kayıtlar yalnızca cihazınızda tutulmakta, Şirket'e iletilmemekte ve Şirket tarafından okunmamaktadır. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek bu kayıtları dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

4. Bize kendiniz bilgi verdiğinizde

Demo görüşmesi: Demo görüşmeleri, internet sitemiz dışında, üçüncü taraf bir takvim hizmeti üzerinden planlanmaktadır. Görüşme takvimi bağlantısına tıkladığınızda sitemizden ayrılır ve adınızı, e-posta adresinizi ve isteğe bağlı notunuzu ilgili hizmetin sayfasına girersiniz. Bu bilgiler sağlayıcının kendi koşulları çerçevesinde işlenmekte olup sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunabilmektedir. Girdiğiniz bilgiler, görüşmenin planlanması amacıyla Şirket'e de iletilmektedir.

E-posta: Şirket'e e-posta gönderdiğinizde e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği, yazışmanın yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

5. Ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Ticari ilişki kurulan hâllerde ilgili kayıtlar, başta Türk Ticaret Kanunu olmak üzere mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

6. Hizmet kapsamında işlenen veriler

ELIA AI çözümleri aracılığıyla yürütülen görüşmelerde (örneğin Dijital Müşteri ve Satış Temsilcisi tarafından karşılanan çağrılarda) işlenen kişisel veriler bu politikanın kapsamı dışındadır. Bu görüşmelerde Şirket, hizmet verdiği kurumun talimatı doğrultusunda hareket eden veri işleyendir; veri sorumlusu, hizmet alan kurumun kendisidir. Bu verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğü de ilgili kuruma aittir.

Hizmet kapsamında oluşan ses kayıtları ve dökümler, Kanun hükümlerine uygun şekilde kişisel bilgiler maskelenerek yedekleme amacıyla Şirket sistemlerinde saklanmakta; işlem sonuçları ise doğrudan hizmet alan kurumun kendi sistemlerine aktarılmaktadır.

7. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklarınıza ve başvuru yöntemlerine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi Şirket adresine yazılı olarak, eliayazilim@hs01.kep.tr KEP adresine veya daha önce Şirket'e bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@eliaai.co adresine iletebilirsiniz.

8. Bu politikada değişiklik

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm, sürüm numarası ve güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanmaktadır.

1. Who we are

This website is operated by ELİA Aİ YAZILIM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("ELIA AI" or the "Company").

Company name

ELİA Aİ YAZILIM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Address

Beytepe Mah. Piri Reis Cad. No: 1C İç Kapı No: 2, Çankaya / Ankara 06800

Tax ID

3312482674

Registered e-mail (KEP)

eliayazilim@hs01.kep.tr

E-mail

info@eliaai.co

Detailed information on how your personal data is processed under Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (the "Law") is available in our KVKK Privacy Notice.

2. Visitor privacy

This website has been designed with visitors' privacy in mind. It does not use forms, analytics software, advertising or tracking tools. The provider hosting the website may keep technical connection logs, such as IP addresses, for a limited period to ensure security and service continuity.

3. Cookies and browser storage

This website does not use advertising, analytics or tracking cookies.

Only two technical entries are kept in your browser for the site to work:

• elia-lang: Remembers the interface language you selected.
• elia-intro: Ensures the opening animation is shown only once per session.

These entries stay on your device only; they are not sent to or read by the Company. You can delete them at any time by clearing your browser's site data.

4. When you give us information yourself

Demo meeting: Demo meetings are scheduled outside our website, through a third-party calendar service. When you click the booking link, you leave our website and enter your name, e-mail address and an optional note on that service's page. This information is processed under the provider's own terms, and the provider's servers may be located abroad. The details you enter are also shared with the Company so that the meeting can be scheduled.

E-mail: When you e-mail the Company, your e-mail address and the content of your message are processed to handle the correspondence.

5. How long we keep data

Your personal data is kept for as long as required by the purpose of processing and for the retention periods set out in the applicable legislation. Where a business relationship is established, the related records are kept for the periods required by law, in particular the Turkish Commercial Code.

Personal data whose retention period has expired is erased, destroyed or anonymized in accordance with the Regulation on the Erasure, Destruction or Anonymization of Personal Data.

6. Data processed as part of our services

Personal data processed in interactions carried out through ELIA AI solutions (for example, calls answered by the Digital Customer and Sales Representative) falls outside the scope of this policy. In these interactions, the Company acts as a data processor on the instructions of the organization it serves; the data controller is that organization. The obligation to inform data subjects about this data also lies with that organization.

Call recordings and transcripts generated in the course of the service are stored in the Company's systems for backup purposes, with personal information masked in line with the Law, while the results are transferred directly into the client organization's own systems.

7. Your rights

Detailed information on your rights under Article 11 of the Law and on how to apply is available in our KVKK Privacy Notice. You may send your requests in writing to the Company's address, to our KEP address eliayazilim@hs01.kep.tr, or to info@eliaai.co from an e-mail address you have previously provided to the Company.

8. Changes to this policy

This policy may be updated when necessary. The current version is published on this page together with its version number and date of update.