Tüm çözümler

ELIA AI

Dijital Süreç Yöneticisi

Dijital Süreç Yöneticisi, birden fazla sistemi ve birkaç günü kapsayan süreçleri iş kurallarınıza göre uçtan uca yürüten yapay zekâ dijital çalışandır. Adımlar arasındaki bekleme sürelerini takip etmekte, süreci eksiksiz yürütmekte ve her aşamayı kayıt altına almaktadır.

Çok adımlı süreç7/24CRM / ERP

Örnek senaryo

1. – 4. Gün 1. Gün · CRM Başvuruyu kaydeder, eksik belgeyi tespit eder ve müşteriden talep eder 2. Gün · Belge ulaşmadı Müşteriye WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderir 3. Gün · CRM Belge alındı, başvuruyu ön kontrolden geçirir 4. Gün · ERP Tutar onay limitinin üzerinde, başvuruyu yetkiliye sunar

Onay verildi

5. Gün Sözleşmeyi oluşturur ve müşteriye e-posta ile iletir DİJİTAL MÜŞTERİ VE SATIŞ TEMSİLCİSİ Müşteri aradığında başvurunun güncel aşamasını bildirir

Günlere yayılan süreçler kendiliğinden ilerler

Süreç uçtan uca yürütülür

Başvurudan onaya, belge takibinden müşteriye dönüşe kadar sürecin her adımı tek bir akış içinde yürütülmekte, sistemler arasında manuel veri aktarımına gerek kalmamaktadır.

Bekleyen adımlar zamanında başlatılır

Adımlar arasındaki bekleme süreleri takip edilmekte, zamanı gelen adım otomatik olarak başlatılmaktadır.

Her adım kayıt altındadır

Hiçbir adım atlanmamakta, sürecin tamamı kayıt altında tutulmaktadır.

Tahmini etki

%50'ye varan*

Süreç döngü süresinde kısalma

Yaklaşık %60*

Ekiplerin takip iş yükünde azalma

%100

Kayıt altına alınan süreç adımı

*Tahmini değerlerdir; sektör verileri ve ELIA öngörüleri baz alınarak hesaplanmıştır. Sonuçlar kurumun süreçlerine ve kullanım hacmine göre farklılık gösterebilir.

Kullanım alanları

  • Başvuru, onay ve talep süreçlerinin takibi
  • Belge ve evrak tamamlama süreçleri
  • Birden fazla sistemi kapsayan operasyonel süreçler
  • Müşteriye geri dönüş gerektiren işler

Süreç kurallarını siz belirlersiniz

Süreç, sizin belirlediğiniz iş kurallarına göre ilerlemektedir. Her adım kayıt altında tutulmakta ve sürecin hangi aşamada olduğu her an izlenebilmektedir.

Entegre çalıştığı sistemler

API erişimi sağlayan tüm ERP, CRM ve iş sistemleriyle entegre çalışabilmekteyiz. Şirket içi sunucularda çalışan sistemlerle ve SQL veritabanlarıyla da bağlantı kurabilmekteyiz.

Dijital ekibinizi birlikte kuralım

Kurulum, mevcut sistemleriniz ve iş kurallarınız üzerine inşa edilmektedir. Hangi kararların sizde kalacağını ve hangi görevlerin yapay zekâ dijital çalışanlara devredileceğini birlikte belirlemekte, dönüşümü kurumunuzun önceliklerine göre adım adım planlamaktayız. Ekibimiz, ilk görüşmeden itibaren canlıya alım ve sonrasındaki tüm süreçte yanınızda yer almaktadır.

Demo talep edin